FAQ - Ultracar+
Tire suas dúvidas de forma rápida e objetiva
O que é o Monitoramento em Tempo Real?
⚡ Nosso serviço de monitoramento em tempo real permite que você acompanhe a localização do seu veículo a qualquer momento, diretamente pelo nosso aplicativo. Você pode ver onde seu veículo está em um mapa, com atualizações constantes para garantir que você sempre saiba sua posição exata.
Como funciona o Compartilhamento de Rota?
⚡ O compartilhamento de rota permite que você envie a localização e o trajeto do seu veículo para amigos ou familiares. Isso é útil para garantir a segurança de quem está dirigindo ou para coordenar encontros. Basta selecionar a opção no aplicativo e compartilhar o link gerado.
Que tipos de Relatórios são oferecidos?
⚡Oferecemos uma variedade de relatórios detalhados, incluindo:
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Relatórios de Velocidade: Mostram a velocidade do veículo ao longo do tempo.
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Relatórios de Parada: Indicam onde e por quanto tempo o veículo ficou parado.
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Relatórios de Percurso: Detalham o trajeto percorrido pelo veículo.
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Relatórios de Resumo: Fornecem uma visão geral das atividades do veículo.
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Relatórios de Viagens: Detalham cada viagem realizada, incluindo início, fim e duração.
O que são os Alertas de Ignição e Bloqueio?
⚡ Os alertas de ignição notificam você sempre que o veículo é ligado ou desligado. Já os alertas de bloqueio informam quando o veículo é bloqueado ou desbloqueado, oferecendo uma camada extra de segurança e controle.
Como funciona o Bloqueio e Desbloqueio Veicular?
⚡ Nosso sistema permite que você bloqueie ou desbloqueie o motor do seu veículo remotamente através do sistema ou aplicativo. Isso é útil em casos de roubo ou uso não autorizado, permitindo que você impeça o movimento do veículo até que a situação seja resolvida.
O que o Aplicativo Exclusivo para Android e iOS oferece?
⚡ Nosso aplicativo exclusivo está disponível para dispositivos Android e iOS, oferecendo uma interface intuitiva para gerenciar todos os serviços de rastreamento. Com ele, você pode monitorar seu veículo em tempo real, acessar relatórios, configurar alertas e muito mais, tudo na palma da sua mão.
Como funciona a Central de Atendimento 24 horas?
⚡ Nossa central de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar você com qualquer dúvida ou problema. Seja para suporte técnico, questões sobre seu plano ou emergências, nossa equipe está sempre pronta para atender você.
Como funciona a instalação?
⚡ Para garantir mais comodidade aos nossos clientes, o atendimento de instalação é realizada por um técnico especializada e de confiança a domicilio, assim o cliente não precisará se deslocar para garantir a sua proteção veicular.
Como funciona o contrato de prestação de serviço?
⚡ Regras sobre o contrato de prestação de serviços:
- Nosso contrato não possui fidelidade ou multa;
- Nosso contrato não possui carência, assim que o rastreador for instalado o cliente já pode usufruir de todos os serviços fornecidos pela ULTRACAR+;
- Em caso de cancelamento do serviço, a taxa para desinstalação é de responsabilidade do cliente e será cobrado no ato do serviço no valor de R$ 50,00 (valor taxa hora do prestador de serviços - técnico).
- Débitos em aberto após 40 dias, caso não aja negociação, o cliente terá a negativação do seu cpf junto ao SPC/SERASA.
